Ko sem se preoblekel v preprostega čistilca, sem neopazno vstopil v lastno podjetje in takoj spoznal, kako stvari tam v resnici potekajo. Toda ko me je namestnica vodje polila z umazano vodo, sem se zadržal – in pol ure kasneje sem že stal v konferenčni sobi, medtem ko so zaposleni nič hudega sluteč vstopali, ne da bi vedeli, kakšen šok jih čaka.
Vstopil sem v svoje podjetje v vlogi navadnega čistilca. Hotel sem videti vse nepopačeno. In zelo hitro mi je postalo jasno – problem je bil veliko globlji, kot sem domneval.
Zaposleni so hodili mimo mene, kot da sem neviden. Eden je namerno zaloputnil vrata naravnost pred mojim nosom. Drugi je spustil kozarec, me pri tem pogledal naravnost v oči – kot da bi hotel reči: pospravi to. Toda pravi šok me je čakal v prodajnem oddelku.
Veronika, moja podpredsednica, je prišla iz svoje pisarne in zaloputnila vrata za sabo. V tem trenutku sem ravno brisal tla in sem se je po nesreči dotaknil s komolcem.
— Si slep ali kaj? — me je nadrla. — Moj kostim stane več, kot si vreden!
Njeni zaposleni so izbruhnili v smeh. Veronika je vrgla pogled na moj vedro z umazano vodo, se posmehljivo nasmehnila… in ga z vso močjo brcnila. Voda se je razlila po meni od glave do pet. Spet so se vsi smejali.
Nisem rekel niti besede. Samo nadaljeval sem z brisanjem, snel rokavice in šel gor.
Trideset minut kasneje sem vstopil v sejno sobo – tokrat v svojem dragem kostimu. Veronika je sedela samozavestno in se smehljala. Ni imela pojma, kdo stoji pred njo.
— Se vam to zdi znano?
Tišina v prostoru je bila tako gosta, da bi človek pomislil, da bi celo padajoč list papirja zvenel glasno.
In potem se je začelo tisto, kar naj bi spremenilo celotno pisarno.
Nadaljevanje v prvem komentarju.
Iz mape sem vzel tablico in zagnal posnetke nadzornih kamer. Na velikem zaslonu se je prikazalo vse: kako so se zaposleni smejali, kako so me odrivali… in trenutek, ko je Veronika prevrnila vedro in „čistilca“ polila z umazano vodo.
Po prostoru je šel zadušen vzdih. Nekateri so sklonili pogled, drugi so pobledeli.
— To ne izgleda tako, kot se zdi… — je poskušala reči Veronika, vendar ji je glas tresel.
— Točno tako izgleda, — sem jo mirno prekinil. — To je moje podjetje. In to je tisto, kar je postalo iz njega, ko nisem gledal.
— Danes se tukaj konča kultura poniževanja.
In danes se začne nova.
Napovedal sem takojšnjo prestrukturiranje vodstvene ravni, interno preiskavo ter obvezna usposabljanja za vse oddelke. Veroniko so prosili, naj zapusti prostor – njen položaj ji ni več pripadal.
Ko so se vrata za njo zaprla, se je vzdušje opazno spremenilo. Ljudje v meni niso več videli oddaljenega direktorja. Videli so nekoga, ki je pripravljen zaščititi vsakogar, ki pošteno opravlja svoje delo.
In prvič po dolgem času mi nihče več ni umikal pogleda.
